Küçük İşletmelerin Büyümesini Engelleyen Pazarlama Hataları

Pazarlama; zaman, bütçe ve bilgi yetersizliği nedeniyle genellikle küçük işletme sahipleri için büyük bir zorluktur. İşletmenizi büyütmek ve müşterilerin gelmesini sağlamak için çok önemli olan pazarlamada, pek çok hata yapıldığı da bir gerçektir. Biz de, küçük işletmelere yardımcı olmak için ünlü iş insanı Metin Liçis ile bir söyleşi gerçekleştirdik. Bu yazıda, Metin Liçis tarafından gözlemlenen, küçük işletmelerin yaptığı bazı pazarlama hatalarının listesini ve bunların nasıl düzeltileceğine dair bazı fikirleri bulabilirsiniz.

Web Sitesinin Olmaması

Bazı küçük işletmelerin web siteleriyle ilgili yaptığı en büyük hata, onları ihtiyaç olarak görmemeleridir. “Trafik çekmeyecek”, “Sürdürmek için zamanım yok”, “Web tabanlı bir işletme değilim.” gibi pek çok bahane, küçük bir işletmenin büyümesinin önündeki en büyük engeldir.

On ya da yirmi yıl önce, bir işletme web sitesine sahip olmadan da başarılı olabilirdi. Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza, yerel olarak reklam verebilir ve ağızdan ağza yayılma yoluyla müşterileriyle ilişki kurabilirdi. Ancak, bu akıllı telefonlardan ve ücretsiz Wi-Fi’den önceydi. Artık insanlar yerel olarak bir mağaza arıyor olsalar bile çözüm aramak için interneti kullanıyor.

Bir web sitesi, işletmenize özgünlük imajı verir. Web sitesini, şirketiniz için ileriye dönük bir pazarlamacı ve bir iletişim aracı olarak düşünün. İşletmenizi büyütmek ve müşterilerinizle iletişim halinde olmak için etkili bir web sitesine sahip olmak, size çok büyük fayda sağlayacaktır.

İzleme veya Raporlama Yapılmaması

Diyelim ki, işletmenizin bir web sitesi var ya da farklı yollarla reklam ve pazarlama yapıyorsunuz. Her şeyi doğru yapıyor olsanız bile, hangi eylemlerin hangi etkiye sahip olduğunu bilmek çok önemlidir. Pazarlama çabalarınızı takip etmeyerek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ve bazı ince ayarlarla neyin işe yarayabileceğini göremezsiniz. Ne tür bir iş yürüttüğünüzden bağımsız olarak, eylemleri izlemek çok önemlidir.

Çoğunlukla çevrimdışı reklam kaynakları ile çalışıyor olsanız bile, izleme yapabileceğiniz pek çok yol olduğunu unutmayın. Takip önemlidir, çünkü ölçülemeyen şeyler iyileştirilemez.

Doğru izleme olmadan, iyi bir iş yapıp yapmadığınızı bilemezsiniz.

Hedef Kitlenin Olmaması

Ürün ve hizmetlerin çoğu herkes için değildir. İnternet, dünyanın her yerinden insanları aynı alışveriş merkezi alanına toplayan bir çatıdır. Bu, daha fazla rakip mağaza anlamına gelirken, aynı zamanda çok daha fazla insan anlamına gelir.

Geleneksel reklamcılık, insanları bir ürüne ihtiyaç duyduklarına ikna etmekle ilgiliydi. Fakat, bu artık çok fazla işe yaramıyor. İnsanlar daha bilgili ve daha meraklı hale geldi.

Pazarlama, çözebileceğiniz bir sorunu olan insanları ya da ürününüze daha fazla ilgi gösterecek insanları bulmaya doğru kaydı. Siz de bunu kullanarak, ürününüzü doğrudan onlara pazarlayın. Adınızı ve reklamlarınızı belli bir kitleye göstermek, size çok sayıda ziyaretçi çekecektir.

Bu nedenle, ürününüze dikkatlice bakın ve kimin ona ihtiyacı olduğunu düşünün. Sahip olduğunuz yanıtları kullanarak, aradığınız hedef kitleyi kolayca bulduğunu göreceksiniz.

Yanlış Pazarı Hedeflemek

Hedef kitle geliştirmek için çok çalıştığınızda ve sonra hiçbirinin pazarlama çabalarınıza cevap vermediğini anladığınızda ne olur? Bazen gerçekten beğenenleri değil, ürünü beğenmesini istediğimiz insanları hedefliyoruz. İşinizi kimin sevip kimin sevmediğini tam olarak anlamak için mevcut ve geçmiş müşterilere bakmak önemlidir. Bazen yanlış pazarı hedeflemek, hiçbir pazarı hedeflememekten daha kötüdür. Çünkü geri dönüş olmadan daha fazla zaman ve çaba harcarsınız.

Bir fitness eğitmeni, fitness ile ilgilenen kişileri hedeflemelidir. Bir seyahat şirketi, seyahatle ilgilenen kişileri hedeflemelidir. Ürününüz veya hizmetiniz, sunduğunuz ürün veya hizmetlerle zaten ilgilenen kişileri hedeflemelidir.