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Nuevos comportamientos de los consumidores bajo el efecto de una pandemia

pandemia-Nuevos comportamientos de los consumidores bajo el efecto de una pandemia

Con Metin Liçis, propietario de una empresa de tecnología de software, evaluamos el concepto clave «cambio» de la pandemia y los nuevos comportamientos de los consumidores que se producen en este marco.

Metin Liçis, quien nació en Estambul y comenzó a viajar justo después de completar su MBA en la Universidad de Bahçeşehir, notó los signos del cambio hace años y se convirtió en un profesional del software, su nueva pasión durante muchos años en Europa.

Metlin Liçis afirmó que la importancia de la digitalización no es una sorpresa en el punto alcanzado hoy y agregó: “La pandemia Covid-19 solo aceleró todo tipo de instituciones”.

Al señalar que cientos de países con diferentes ventajas económicas, estilos de gestión y culturas tienen la misma agenda en varias ocasiones en la historia, Liçis afirmó que el cambio experimentado también es a escala global.

Metin Liçis afirmó que la pandemia provocó 4 diferencias significativas en el comportamiento del consumidor y que los hábitos adquiridos durante la pandemia continuarán después de la pandemia.

Liçis enumeró 4 diferencias distintas en el comportamiento del consumidor y su importancia para las marcas de la siguiente manera:

– Incremento de las compras online

– Aumento de la necesidad de salud e higiene.

– Preocuparse por el destino de la economía

– Tendencia a marcas con una conciencia de responsabilidad social desarrollada

“Las restricciones con Covid-19 hicieron que miles de millones de personas se sintieran atraídas a sus hogares al mismo tiempo, cuyo resultado más predecible fue el aumento de las compras en línea.

Sin embargo, los consumidores también han comenzado a cuestionar los bienes y servicios adquiridos. La pregunta «¿Es esto realmente necesario para mí?» Esto fue casi una novedad para el concepto de «sociedad de consumo», que describe la desaparición de la diferencia entre necesidades reales y necesidades falsas de Jean Baudrillard.

Frente a un problema grave como una epidemia y lidiando con la realidad de la muerte, los individuos comenzaron a prestar más atención a los valores morales y la felicidad. Este cambio se reflejó en las marcas. Los consumidores empezaron a ser sensibles a la importancia que la marca concede a los valores humanos más que a variables como la calidad y el precio de los bienes y / o servicios adquiridos.

Creo que esto es exactamente en lo que las marcas deberían enfocarse mientras manejan la crisis pandémica. Marcas que tienen la oportunidad de acercarse más que nunca a su público objetivo gracias a la digitalización; revelar su identidad y fortalecer el vínculo con el público objetivo «.

Fuente: www.metinlicis.com

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